個人情報のお取扱い

当社は、個人情報取扱事業者として、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイナンバー法」といいます。)その他の法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)を適正に取扱うとともに、安全管理について適正な措置を講じます。
当社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いが適正に行われるように、当社業務に従事している者への教育・指導の徹底に努めます。また、当社の個人情報および特定個人情報等の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します。(以下各項目における「個人情報」「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。特定個人情報等については下記7.をご覧ください。)

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段(インターネット上の申込画面への入力、契約内容変更依頼書、保険金請求書、アンケート等への記入)によりお客さまの個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的(以下「利用目的」といいます。)に必要な範囲で利用し、法令で定める場合を除き、これらの目的以外には利用しません。利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、インターネット上のホームページや申込画面に掲載します。また、利用目的を変更する場合には、その内容をお客さまに通知するか、ホームページ等により公表します。

  • 保険契約の適正な引受審査、引受、維持・管理、更新
  • 保険金等の適正なお支払い
  • 当社の業務・商品・サービス等に関するご案内・管理
  • 提携先・委託先の業務・商品・サービス等に関するご案内・管理
  • 当社の事業運営・商品・サービス等の向上・充実(データ分析・アンケートの実施を含みます。)
  • 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知、再保険金等の請求
  • お問い合わせ等への対応
  • 当社が有する債権の回収
  • 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部を委託された場合等における当該委託業務の履行
  • その他上記目的に関連・付随する業務やお客さまとのお取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するための業務の履行

3.個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客さまの同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先(少額短期保険代理店を含みます。)に取扱いを委託する場合
  • 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知、再保険金の請求のために、再保険会社等に必要な情報を提供する場合
  • 当社のグループ会社との間で共同利用を行う場合(下記「5.グループ会社との共同利用」をご覧ください。)
  • 保険契約の締結ならびに保険金支払いの健全な運営のため、また、不正な保険金請求を防止するため、他の保険業に関連する企業・団体・協会等と共同利用する場合

4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託します。

  • 保険契約の募集に関わる業務
  • 事故の受付や損害調査などに関わる業務
  • お客さまからのお問い合わせの対応に関わる業務
  • 情報システムの保守・運用に関わる業務

5.グループ会社との共同利用

(特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。)

上記2.に記載した利用目的のために、当社はヤマダ電機グループ各社との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。

個人データの項目:住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書などに記載された契約内容および事故状況、保険金支払状況など

個人データ管理責任者:株式会社ヤマダ少額短期保険

当社のグループ会社については、下記のとおりです。

6.支払時情報交換制度

(特定個人情報等につきましては情報交換制度の対象外です。)
当社は、一般社団法人日本少額短期保険協会、少額短期保険業者および特定の損害保険会社とともに保険金等のお支払いまたは保険契約の解除、取消しもしくは無効の判断の参考とすることを目的として、保険契約に関する所定の情報を相互照会しています。

7.センシティブ情報の取扱い

要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または本人を目視しもしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者に提供しません。

8.特定個人情報等の取扱い

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当社は、その目的を超えて取得・利用しません。マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

9.個人データおよび特定個人情報等の安全管理等

当社は、取扱う個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。

10.開示請求手続き等

当社が保有する個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示、訂正、利用停止等をご請求される場合は、当社お問い合わせ窓口までお申し出ください。ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、原則として書面で回答します。利用目的の通知請求および開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。

11.匿名加工情報の取扱い

1.匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  • 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

2.匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

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